质量方针及其内容阐述 质量方针
顾客第一　持续改进　美化生活　贡献社会
顾客第一	公司的一切工作都是为了满足顾客需求。顾客不满意，一切都是徒劳。
持续改进	顾客要求在变化，竞争环境在变化。要适应变化、与时俱进，就必须改进，持续不断地改进。
美化生活	公司产品是生活必需品(或用于生活必需品的生产)。基本功能是清洁、去污、护肤。因此，美化生活、提高生活品质应是公司追求的目标。这也体现了公司的行业特征。
贡献社会	引导洗涤用品合理、科学消费，对消费者负责；遵守法规、按章纳税，对社会负责。以优异产品奉献忠诚一枝梅品牌的人们。
质量体系文件
本公司质量体系文件结构如下
A	质量方针和目标
B	质量手册
C	程序文件
D	作业指导书
E	记录、表单
质量管理体系运行状况
公司按ISO9001：2000标准的要求建立质量体系。体系文件明确了最高管理层及各职能部门的质量职责，规定了各项质量活动的程序和各岗位的作业要求。公司对产品实现全过程配备了充分的物质和人力资源，按体系文件规定的要求对过程实施监测并随时进行纠正和改进。